Останнє оновлення: 8 лютого 2025 року
Ці Умови надання послуг (далі – "Умови") регулюють відносини між Visa Global OÜ (далі – "Компанія") та особами, які використовують послуги з оформлення віз до Японії (далі – "Клієнт"). Використовуючи сайт japan.meowgration.me та замовляючи послуги, Клієнт погоджується з цими Умовами.
1. ЗАГАЛЬНІ ПОЛОЖЕННЯ1.1. Компанія Visa Global OÜ надає інформаційно-консультаційні послуги та послуги з підготовки документів для подачі на візу до Японії. 1.2. Компанія не є державним органом, не приймає рішень про видачу віз і не гарантує позитивного рішення Посольства Японії. 1.3. Усі послуги надаються дистанційно, без необхідності відвідування консульства. 1.4. Клієнт підтверджує, що на момент подачі заявки він досяг віку 18 років та має повну правоздатність для укладення договору.

2. ОПЛАТА ТА УМОВИ ФІНАНСОВИХ РОЗРАХУНКІВ 2.1. Оплата здійснюється лише після отримання візи. 2.2. Компанія залишає за собою право запросити прив’язку платіжної картки до особистого кабінету на сайті для забезпечення майбутнього платежу. 2.3. Усі платежі приймаються виключно на рахунки компанії Visa Global OÜ в Естонії через платіжні провайдери Stripe, Wise. 2.4. Оплата здійснюється в доларах США (USD) або євро (EUR), якщо інше не передбачено окремими домовленостями. 2.5. У разі скасування заявки Клієнтом після передачі документів до Посольства Японії, Клієнт зобов’язаний компенсувати операційні витрати у розмірі $300 (по курсу НБУ на день виставлення рахунку). 2.6. У разі відмови у видачі візи, Компанія не повертає вартість сплачених послуг.

3. ПРЕДОПРАЦЮВАННЯ ТА ВІДМОВА В ОБСЛУГОВУВАННІ 3.1. Компанія має право відмовити у наданні послуг без пояснення причини. 3.2. Ми можемо відмовити в обслуговуванні на етапі попереднього скринінгу заявки, якщо: - Клієнт надав неправдиві або неповні дані. - Клієнт не відповідає вимогам Посольства Японії. - Клієнт раніше отримував відмову у візі та не повідомив про це. - Існують інші обґрунтовані підстави для відмови. 3.3. Після відправки документів у Посольство скасування неможливе.3.4. Якщо Клієнт отримав електронне підтвердження від Компанії про успішну обробку кейсу та передачу його в Посольство, відмова Клієнта від послуги не звільняє його від обов’язку оплатити операційні витрати Компанії у розмірі $300.

4. ОБОВ’ЯЗКИ КЛІЄНТА 4.1. Клієнт гарантує, що всі надані документи та дані є достовірними та актуальними. 4.2. Клієнт зобов’язується своєчасно надавати документи та дотримуватися всіх рекомендацій Компанії. 4.3. Клієнт розуміє, що рішення щодо видачі візи приймає виключно Посольство Японії, а Компанія лише надає допомогу у підготовці та подачі документів.

5. КОНФІДЕНЦІЙНІСТЬ ТА ОБРОБКА ДАНИХ (GDPR COMPLIANCE) 5.1. Компанія зобов’язується захищати персональні дані Клієнта та обробляти їх відповідно до Загального регламенту захисту даних (GDPR, Regulation (EU) 2016/679). 5.2. Які дані ми збираємо: - Ім’я, прізвище, дата народження. - Паспортні дані та візова історія. - Фінансові документи (довідки про доходи, банківські виписки). - Контактна інформація (телефон, email, адреса). - Дані платіжної картки у разі прив’язки (обробляються через Stripe/Wise, Компанія не зберігає ці дані). 5.3. Як ми використовуємо ці дані: - Для оформлення візової заявки. - Для зв’язку з Клієнтом щодо статусу заявки. - Для дотримання вимог міжнародного законодавства (KYC/AML). 5.4. Захист даних: - Дані зберігаються на захищених серверах у ЄС. - Ми використовуємо шифрування SSL та інші заходи кібербезпеки. - Доступ до персональних даних мають лише уповноважені співробітники. 5.5. Термін зберігання даних: - Персональні дані Клієнта зберігаються протягом 5 років після завершення обслуговування, якщо інше не передбачено законодавством. 5.6. Передача даних третім особам: - Ми не передаємо ваші персональні дані жодним стороннім організаціям, окрім офіційних консульських установ та акредитованих партнерів для обробки заявок.
6. ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ 6.1. Компанія не несе відповідальності за: - Рішення Посольства Японії про відмову у візі. - Затримки в розгляді заявки, спричинені Посольством. - Втрату чи пошкодження документів третіми сторонами (кур'єрські служби, банки тощо). 6.2. Відповідальність Клієнта: - Надавати лише достовірну інформацію. - Виконувати вказівки Компанії для успішного оформлення візи.

7. ФОРС-МАЖОР 7.1. Компанія не несе відповідальності за затримки або неможливість надання послуг у разі форс-мажорних обставин, включаючи: - Природні катаклізми, війни, терористичні акти. - Законодавчі зміни в Японії або країні Клієнта. - Технічні збої в роботі консульських установ.

8. КОНТАКТИ📍 Юридична адреса: Visa Global OÜ (17030821), Harju maakond, Tallinn, Kesklinna linnaosa, Ahtri tn 12, 15551 Естонія📩 Email: m.noitargwoem%40napaje